維修是委外修及店內維修的差別
委外修理及店內維修,我是客人哪有差,只要是便宜最好,
是真的如果是我便宜就好,保固談好了就好,委外可能就是速度上會慢一點,二修或有別的問題,還是要等一下,再來就是運費,有些廠家是用寄的來回運費就不少了,店內維修是不需要運費的,差別就在這,但有時委外可能也會比較便宜,廠家不賺你錢,委外公司又給同行價就會有比較便宜也差不了多少,但列表機寄送,常會出現寄送損壞會比較麻煩,我個人認為就近維修是最好的,送去送回都自己送,才不會壞又可以省下運費。
店內維修,應該是返修及找得到人負責才是重點,
機器修完常常會有別的問題,所以就近維修是最好的,很常客人完修回去,跟電腦接不上,列印出亂碼,列印一直吐紙,列印撞牆…….都是常完修後常常出現的問題,有時電腦問題,有時是運送問題,最重要的是聯絡得到工程師幫您服務才是重點。
我們公司全部機器都是在店維修,
所以都是工程師直接完修,不會修什麼都不知道,換了什麼零件,還有什麼問題都不知道,這都是店內維修的好,再來負責的工程師,都會幫你解決讓你機器回去是真的可以印,很多原廠是,筆電拿出來資料一丟可以印出就完修了,回去到了最後還是不能使用,我們工程師可以在不外出狀況下,用遠端連線幫你完成電腦那一部份問題,如果真的不行還可以帶電腦來,幫你完成後面這一段工作,這請電腦公司來都是1000元以上的服務。
店內服務,好是好在己經收了一次錢,返修或是別的問題,會順便幫您檢查及保養,
並不會只針對您送修問題做維修,完修回去還有其他問題,又讓您再跑一趟,除了送修的主要原因,還會一起檢查其他問題及保養機器的機構,延長機器使用期限。